| 施設サービスについて |
|---|
| Q1.チェックインチェックアウトの時間を教えてください。 |
| A.チェックインは15時から18時までです。チェックアウトは午前11時までです。 |
| Q2.チェックインが21時過ぎるときは 対応してもらえますか？ |
| A.渡船で渡る無人島にある宿のため、渡船が営業を終える20時までにチェックインしてください。 |
| Q3.門限はありますか？ |
| A.正面ドアは21時に停止します。夜間通用口をご利用頂きます。 通用口は門限がございません。 |
| Q4.チェックアウトを遅らせることは可能ですか？ |
| A.延長ご利用料金が発生します。 正午まで 1部屋 3000円 午後2時まで 1部屋 6000円 ※ただし、ご予約状況によりご利用できない時もございます。 |
| Q5.館内にエレベーターはありますか？ |
| A.ございます。 |
| Q6.お風呂の利用時間はどうですか？ |
| A.15時より23時までご利用可能です。朝は7時からご利用いただけます。 ただし、飲酒の後はお控えください。 |
| Q7.ペットの同伴は可能ですか？ |
| A.恐れ入りますが ご利用頂けません。 |
| Q8.支払は現金以外も可能ですか？ |
| A.可能です。 各種クレジットカード JCB VISA MsuterCard セゾン UFJ Card DainrsClub AMEX AmerianExpress UC DC 電子マネー ペイペイ |
| Q9.キャンセル規定はどうですか？ |
| A.ご宿泊予定日7日前から3日前 宿泊料金の30％ 2日前から前日 宿泊料金の50％ 当日又は不泊 宿泊料金の100％ |
| Q10.駐車場はありますか？ |
| A.無料駐車場は本土側の姉妹館鞆シーサイドホテルにございます。分かりにくいためご到着の際は、フロントにてご案内いたします。 |
| Q11.送迎はありますか？ |
| A.恐れ入りますが、送迎は出来ません。 |
| お部屋について |
|---|
| Q12.禁煙室はありますか？ |
| A.禁煙室はございません。 |
| Q13.お部屋にバストイレはありますか？ |
| A.バストイレは備え付けられています。 |
| Q14.WI-FIは接続できますか？ |
| A.デジタルデトックスを趣旨としてるため、Wi-Fiはご利用いただけません。なお、フロント・ロビーではご利用いただけますので、フロントスタッフにお申し付けください。 |
| Q15.ベッドはありますか？ |
| A.洋室、和洋室をご用意しております。 |
| Q16.パソコン・モニター等の貸し出しはありますか？ |
| A.パソコンの貸し出しはございません。 |
| お食事について |
|---|
| Q17.食事時間は何時からですか？ |
| A.お夕食は 17時から、ご朝食は朝8時からご用意いたします。 |
| Q18.食事会場はどこですか？ |
| A.お夕食は、個室のご用意となります。ご朝食は外テラスと個室にてご用意させていただきます。 |
| Q19.食物アレルギーの対応をしてもらえますか？ |
| A.事前にご連絡いただければ 可能な限り対応させていただきます。 |